에이전시/파트너형

고객사 운영을 외주화하는 에이전시/파트너형

고객사 운영 요청과 개통/이전 창구를 한 구조로 묶어 운영 공수를 줄입니다.

이 서비스가 특히 잘 맞는 경우

여러 고객사 사이트를 운영하지만 개통, 장애 대응, 복구, 이전 창구를 내부에서 다 감당하기 어려운 팀에 맞습니다.

짧은 사례 예시

예: 제작사는 유지하고, 운영 요청과 클라우드 쪽 대응은 외부 파트너가 맡는 구조가 필요한 경우

이런 경우에 적합합니다

01. 운영 범위 확인 - 사이트 수, 워드프레스 여부, 이전 여부, 메일 필요 여부를 먼저 확인해 과한 약속 대신 맞는 운영 범위를 잡습니다.
02. 플랜과 배치 정책 설계 - 고객에게는 단순한 플랜으로 보이게 하고, 실제 노드/자원 배치는 내부 정책으로 나눠 운영합니다.
03. 개통 또는 이전 실행 - 신규 개통이든 이전이든, 도메인/SSL/DB/기본 메일 옵션을 끊기지 않는 순서로 진행합니다.
04. 운영 지원 지속 - 도입 이후에는 백업, 복구 요청, 운영 알림, 확장 상담 같은 후속 운영을 이어서 맡습니다.

문의 전 다시 한 번 요약하면

여러 고객사 사이트를 운영하지만 개통, 장애 대응, 복구, 이전 창구를 내부에서 다 감당하기 어려운 팀에 맞습니다.

짧은 FAQ

고객사별 요청을 나눠서 볼 수 있나요?

기본 구조는 고객사별 주문과 서비스 계정 흐름을 나눠서 관리하는 방향으로 잡고 있습니다.

화이트라벨 보고도 가능한가요?

화이트라벨 리포트와 보고 체계는 파트너 플랜에서 별도 범위로 협의합니다.

고객사 수가 많아도 바로 가능한가요?

초기에는 운영 공수를 통제하기 위해 고객사 수와 요청 빈도를 먼저 확인하고 온보딩 범위를 맞춥니다.

운영 지원 레이어

백업이 있다는 말보다 실제로 복구를 요청할 수 있는 구조를 더 중요하게 둡니다.

도메인 연결, HTTPS 전환, 인증서 상태를 서비스 운영의 일부로 봅니다.

새로 만드는 경우보다 기존 사이트를 옮기는 경우를 염두에 둔 체크리스트와 대응을 제공합니다.

특히 에이전시형에서는 고객사 운영을 외주화할 수 있는 구조를 만드는 데 집중합니다.